[Marque] SAV Seba nickel !

[Gribouille]

Bonjour tout le monde, je voulais juste narrer la petite histoire suivante : je suis le très heureux possesseur depuis novembre d'une paire de Seba GT90. Il y a 15 jours je me décide à régler mes platines et là, en voulant remettre mes roues, je m'aperçois que le pas de vis de ma roue arrière gauche est foiré (celui de la platine, j'entends). Impossible de remettre la roue

Coup de fil à Moana Shop (j'ai acheté les rollers sur leur site web), et le vendeur m'explique que chez Seba ils mettent beaucoup de frein-filet sur les filetages (je confirme), et que j'ai dû en niquer un en forçant pour démonter la roue. Il ajoute d'envoyer une photo de" l'accident", qu'il verra ce qu'il pourra faire...

2 jours après, e-mail de Moana: " j'ai transmis votre e-mail à Seba, ils vous contacteront directement."
Je me voyais déjà attendre des jours, voire des semaines, avant d'avoir des nouvelles et là, surprise, l'après-midi même coup de fil de JB de chez Seba me demandant de leur envoyer la platine foirée pour échange.
Je m'éxécute, et dans la foulée Seba me renvoie une platine neuve, reçue 3 jours après

Bref, désolé d'être un peu long pour si peu, mais je voulais souligner le professionnalisme et l'efficacité de Seba, c'est si rare un sav aussi rapide et fiable.
Quant aux GT90, c'est de vrais bombes, hyper polyvalents !!

PS. Je certifie que ni moi ni ma famille ne travaillons chez / pour Seba

[alfathor]

C'est bien aussi d'avoir des retours positifs de temps en temps.
Content que ce soit le cas avec notre marque française !

[k-ny]

C'est bon à savoir ! Quand je vois le nombre d'ami(e)s qui foirent leur filetage sur leurs Seba !

[moanashop]

Content de voir que ça se termine bien.
Il y a une astuce pour dévisser une vis ou axe bloqué chez Seba.

- Soit utiliser une clés avec une poignée plus large -> bras de levier plus puissant.

- Soit taper avec un marteau sur un tournevis cruciforme à l’opposé de l’empreinte de clés de l'axe (pour un axe platine) ou au milieu de l’empreinte de clés pour une vis platine -> Cela fais vibré le frein filet et le concasse.

Hugo

[talesedrin]

et en ce qui concerne un axe de boot, Trix en l’occurrence que j'ai commencé à foirer en changeant de platines ! Pas un changement de boot j'espère ? Mais je ne vois pas trop comment réparer mon erreur.

[moanashop]

Appel le Shop où tu as acheté le Trix ils ont surement un atelier pour te le réparer.

[talesedrin]

merci pour la réponse je n'y avais même pas pensé